Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

Tilbud og ordrebekræftelse

Alle tilbud fra Aktiv Rens ApS er uforpligtende og gyldige i 30 dage fra tilbudsdatoen, medmindre andet er aftalt skriftligt.

En aftale er bindende, når begge parter har bekræftet den skriftligt (via e-mail eller SMS) eller mundtligt ved direkte aftale.

Vi oplyser altid den fulde pris inklusiv moms og uden skjulte gebyrer. Den pris vi giver, er den pris du betaler.

Priser og betaling

Alle priser er inkl. moms (25%), medmindre andet er tydeligt angivet. Priserne kan variere afhængigt af opgavens omfang, adgangsforhold og geografisk placering.

Betaling forfalder til betaling ved opgavens afslutning, medmindre andet er skriftligt aftalt. Vi accepterer betaling via:

• Bankoverførsel
• MobilePay
• Kontant (ved aftale)

Ved forsinket betaling forbeholder vi os retten til at opkræve rykkergebyr og morarenter i overensstemmelse med rentelovens bestemmelser.

Udførelse af opgaver

Vi tilstræber altid at udføre arbejdet til den aftalte tid og dato. I tilfælde af uforudsete omstændigheder (vejrforhold, sygdom mv.) kontakter vi kunden hurtigst muligt for at aftale en ny tid.

Kunden skal sikre fri adgang til det areal, der skal behandles. Eventuelle løse genstande, havemøbler og planter bør fjernes inden vores ankomst. Vi påtager os ikke ansvar for genstande, der ikke er ryddet inden arbejdets start.

Vores medarbejdere har ret til at afvise opgaver, som udgør en sikkerhedsrisiko.

Garanti og reklamation

Vi yder garanti på vores arbejde i overensstemmelse med dansk lovgivning. Eventuelle reklamationer skal fremsættes inden for rimelig tid efter opgavens afslutning.

Vi giver 15 års garanti mod flisepest og dybdegående lav på fliser. Garantien gælder, når vi har renset, skumbehandlet og imprægneret dine fliser, og du får en årlig servicebehandling af fliserne hos os. Ved oprettelse af serviceaftale tilbyder vi 10 års garanti på algebehandling. Garantierne er betinget af, at serviceaftalens vilkår overholdes.

Reklamationer sendes til kontakt@aktivrens.dk eller (+45) 29 29 29 14. Vi behandler din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for 5 hverdage.

Afbestilling og ændringer

Afbestilling eller ændring af en aftalt opgave skal meddeles os senest 24 timer inden den aftalte udførelsesdato. Afbestillinger med kortere varsel kan medføre et administrationsgebyr.

Vi forbeholder os retten til at aflyse eller udskyde opgaver pga. vejrforhold, der gør det uforsvarligt at udføre arbejdet (f.eks. kraftig frost, is eller storm).

Ansvar og forsikring

Aktiv Rens ApS er dækket af erhvervsansvarsforsikring. Vi påtager os ansvar for skader, der direkte kan tilskrives vores arbejde og dokumenteres inden for rimelig tid efter opgavens udførelse.

Vi påtager os ikke ansvar for skader forårsaget af eksisterende skjulte fejl og mangler ved overflader, konstruktioner eller materialer, som ikke var synlige ved opgavens start.

Tvister og lovvalg

Eventuelle tvister søges løst i mindelighed. Kan parterne ikke nå til enighed, afgøres tvisten ved de danske domstole efter dansk ret.

Du kan også indbringe klager til Forbrugerklagenævnet eller Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, hvis du er forbruger.

Ændringer i handelsbetingelserne

Aktiv Rens ApS forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores hjemmeside. Senest opdateret: januar 2026.